Política de la Calidad

La Dirección del TENNIS PINAMAR RESORT se compromete a asegurar la calidad de los servicios, la satisfacción de las necesidades de los huéspedes, la superación de sus expectativas en un marco de rentabilidad y la mejora continua de los procesos, con el objetivo de alcanzar y mantener el liderazgo en el servicio hotelero del partido de Pinamar.

Para ello se ha implementado un sistema de gestión de la calidad, conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2000, que permita planificar y desarrollar prácticas confiables para cada actividad. Se establecen los medios necesarios para que todo el personal comprenda y realice los procedimientos, cumpla con los requisitos establecidos, identifique las oportunidades de mejora y adquiera los conocimientos, habilidades y actitudes para alcanzar los objetivos.

La Dirección basa su liderazgo y accionar a través de los siguientes valores: La ética. Calidez, trato personalizado y hospitalidad hacia los huéspedes. Autogestión para asegurar tiempos de respuesta satisfactorios. Capacitación, motivación y cuidado del personal. Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.